Spedizione.

Gli oggetti disponibili lasciano Krefeld entro 1–2 giorni lavorativi. Le finiture su ordinazione, incluso Specchio Nr. 8, richiedono 2–4 settimane; la pagina del prodotto ve ne informa prima dell'ordine. Ogni pacco viene spedito assicurato con DHL, DHL Express o un vettore equivalente, e ricevete un numero di tracciamento via e-mail non appena è in viaggio.

Tempi di consegna.

Costi di spedizione.

Le consegne verso paesi extra UE (ad esempio Svizzera, UK, USA, Giappone) possono essere soggette a dazi doganali e IVA all'importazione, a carico del destinatario. Lyssier non ha alcuna influenza sull'importo di queste spese.

Resi: 30 giorni per decidere.

Avete il diritto legale di recesso entro 14 giorni dalla consegna. Lo estendiamo volontariamente a 30 giorni in totale, perché un oggetto fatto per restare non dovrebbe essere tenuto per obbligo. Le condizioni sono semplici: non utilizzato e nella scatola originale, progettata esattamente per questo percorso. Imballare piatto, inviare un'e-mail a studio@lyssier.com, e ci occupiamo del resto. Le spese di reso sono a carico del cliente; i rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dal ricevimento del reso. I vostri diritti legali rimangono invariati.

Una nota onesta: la patina che si sviluppa mentre un oggetto vive con voi non è un danno, e un oggetto che ha tenuto una candela accesa non è inutilizzato. Se volete testare i materiali senza rischi, l'acciaio inossidabile è la costante; l'ottone è quello che inizia subito a scrivere la sua storia.

Danneggiato durante il trasporto?

Succede raramente, ed è un problema nostro, non vostro. Inviate una foto a studio@lyssier.com entro 48 ore dalla consegna e organizziamo la sostituzione immediatamente.

Garanzia.

I vostri diritti legali di garanzia si applicano a ogni oggetto Lyssier: due anni. La patina, le sfumature delle impronte digitali e l'approfondimento naturale del metallo non rivestito sono il prodotto che funziona come progettato e non costituiscono mai difetti; un difetto nel taglio, nella giunzione o nella finitura è responsabilità nostra. Altro: Cura & Patina.

Domande? studio@lyssier.com o consultate le FAQ.