Wir bereiten jede Bestellung sorgfältig vor und versenden sie versichert und mit Sendungsverfolgung aus Deutschland. Sobald deine Bestellung unser Haus verlässt, erhältst du eine E-Mail mit deinen Tracking-Informationen.
Falls unterwegs etwas ungewöhnlich erscheint, schreib uns einfach. Wir kümmern uns darum.
Lyssier versendet derzeit innerhalb Deutschlands sowie in die Länder der Europäischen Union, die im Checkout verfügbar sind.
Deutschland // 4,95 € & kostenloser Versand ab 100 €
Europäische Union // 9,95 € & kostenloser Versand ab 150 €
Die jeweils geltenden Versandkosten werden im Warenkorb und vor Abschluss deiner Bestellung erneut im Checkout angezeigt.
Für Produkte, die als vorrätig gekennzeichnet sind:
Deutschland // 1–3 Geschäftstage
Europäische Union // ca. 2–8 Geschäftstage
Bestellungen, die an Geschäftstagen vor 12:00 Uhr deutscher Zeit eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag für den Versand vorbereitet. Später eingehende Bestellungen sowie Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden in der Regel am nächsten Geschäftstag bearbeitet.
Geschäftstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du die Sendungsverfolgung per E-Mail.
Für Produkte, die auf Bestellung gefertigt werden, oder für Sondereditionen können abweichende Lieferzeiten gelten. Diese werden auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
Alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung versendet und sind während des Transports versichert.
Die Versicherung durch den Versanddienstleister schränkt deine gesetzlichen Ansprüche gegenüber Lyssier nicht ein, falls eine Bestellung vor der Übergabe verloren geht oder beschädigt wird.
Du hast es dir anders überlegt? Kein Problem. Wenn du Verbraucher bist, steht dir bei einem widerrufsberechtigten Online-Kauf grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu. Wenn du deine Bestellung zurückgeben möchtest, schreib uns einfach und wir erklären dir die nächsten Schritte.
Während der gesetzlichen Widerrufsfrist darfst du das Objekt in dem Umfang prüfen, der erforderlich ist, um seine Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du bei Ausübung deines gesetzlichen Widerrufsrechts.
Bitte kontaktiere uns vor einer Rücksendung unter studio@lyssier.com, damit wir dir die entsprechenden Rücksendehinweise mitteilen und die Sendung korrekt zuordnen können.
Eine vorherige Kontaktaufnahme ist hilfreich, aber keine Voraussetzung für die Ausübung deines Widerrufsrechts.
Alle Einzelheiten findest du in unseren Rückgabe- & Widerrufsbedingungen.
Wir erstatten die geleisteten Zahlungen entsprechend den gesetzlichen Vorgaben. Dies umfasst auch die Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung.
Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die zurückgesendete Ware erhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du sie zurückgesendet hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Jedes Objekt wird vor dem Versand geprüft.
Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen, einen Mangel aufweisen oder einen falschen Artikel enthalten, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter studio@lyssier.com und sende uns deine Bestellnummer sowie, sofern hilfreich, aussagekräftige Fotos des Objekts und der Verpackung.
Eine zeitnahe Meldung sichtbarer Transportschäden, idealerweise innerhalb von 48 Stunden, hilft uns bei der Dokumentation und Abwicklung mit dem Versanddienstleister. Eine spätere Meldung beeinträchtigt deine gesetzlichen Rechte nicht.
Bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln gelten deine gesetzlichen Rechte. Soweit eine gesetzliche Nacherfüllung erforderlich ist, trägt Lyssier die hierfür notwendigen Kosten einschließlich der erforderlichen Transportkosten.
Lyssier GmbH
Wilhelmshofallee 120
47800 Krefeld
Deutschland
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