Objecten op voorraad verlaten Krefeld binnen 1–2 werkdagen. Op maat gemaakte afwerkingen, waaronder Spiegel nr. 8, duren 2–4 weken; de productpagina informeert je voor je bestelt. Elk pakket wordt verzekerd verstuurd met DHL, DHL Express of een vergelijkbare vervoerder, en je ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra het onderweg is.
| Regio | Geschatte levertijd |
|---|---|
| Duitsland | 2–4 werkdagen |
| Buurlanden EU | 3–5 werkdagen |
| Overige EU-landen | 5–8 werkdagen |
| Europa (buiten EU) | 5–10 werkdagen |
| Noord-Amerika | 7–14 werkdagen |
| Azië & Oceanië | 10–18 werkdagen |
| Rest van de wereld | 10–21 werkdagen |
| Regio | Kosten |
|---|---|
| Duitsland | €4,95, gratis vanaf €100 |
| Buurlanden EU (AT, NL, BE, LU, PL, CZ, DK, FR) | €9,95 |
| Overige EU-landen | €14,95 |
| EU-bestellingen vanaf €200 | gratis |
| Europa buiten EU (CH, UK, NO) | €19,95 |
| Noord-Amerika | €24,95 |
| Azië & Oceanië, rest van de wereld | getoond bij afrekenen |
Leveringen naar landen buiten de EU (bijvoorbeeld Zwitserland, het VK, de VS, Japan) kunnen onderworpen zijn aan douanerechten en invoer-btw, te betalen door de ontvanger. Lyssier heeft geen invloed op de hoogte van deze kosten.
Je hebt het wettelijk herroepingsrecht binnen 14 dagen na levering. Wij verlengen dit vrijwillig naar 30 dagen totaal, omdat een object dat gemaakt is om te blijven niet uit verplichtingsgevoel bewaard moet worden. De voorwaarden zijn eenvoudig: ongebruikt en terug in de originele doos, die precies voor dit traject ontworpen is. Plat inpakken, één e-mail sturen naar studio@lyssier.com, en wij nemen het vanaf daar over. Retourverzending is voor jouw rekening; terugbetalingen gaan terug naar je originele betaalmethode binnen 14 dagen na ontvangst van het retour. Je wettelijke rechten blijven onaangetast.
Een eerlijke noot: patina die zich ontwikkelt terwijl een object bij je leeft is geen schade, en een object dat een brandende kaars heeft vastgehouden is niet ongebruikt. Als je de materialen risicovrij wilt testen, is roestvrij staal het constante; messing is het materiaal dat meteen begint te schrijven.
Het is zeldzaam, en het is ons probleem, niet het jouwe. Stuur een foto naar studio@lyssier.com binnen 48 uur na levering en we regelen de vervanging direct.
Je wettelijke garantierechten gelden voor elk Lyssier-object: twee jaar. Patina, vingerafdrukschaduw en de natuurlijke verdieping van onbehandeld metaal zijn het product dat werkt zoals ontworpen en zijn nooit gebreken; een fout in snijden, verbinden of afwerking is onze verantwoordelijkheid. Meer: Verzorging & Patina.
Vragen? studio@lyssier.com of zie de FAQ.
Vragen? studio@lyssier.com of bekijk de FAQ. Elk bericht wordt door een persoon gelezen.
Nieuwe objecten, beperkte materialen en notities uit de studio rechtstreeks naar jou.
Uw winkelmandje is momenteel leeg.
