¿De qué materiales están hechos los portavelas?

Todos los objetos Lyssier están fabricados con materiales sólidos y de alta calidad. Los metales se dejan deliberadamente sin revestimiento para que conserven su naturalidad y puedan desarrollar su propia pátina con el tiempo. Más información en Cuidado & Comportamiento del material.

En el lanzamiento, el H64 está disponible en acero inoxidable (1.4301) y latón (MS63). El bronce y el cobre llegarán más adelante en 2026. Las ediciones especiales individuales pueden presentar materiales diferentes.

¿Cuáles son las dimensiones y el peso del portavelas H64?

Las dimensiones nominales de un solo elemento son 64 × 60 × 3 mm. El portavelas está compuesto por dos elementos que se ensamblan sin herramientas para formar un objeto tridimensional de 60 × 60 × 64 mm. Para el transporte o almacenamiento, las dos piezas pueden desmontarse en plano y guardarse en el embalaje-libro.

El H64 pesa aproximadamente 180–200 g sin el embalaje-libro, dependiendo del material. La versión en acero inoxidable pesa alrededor de 180 g, la de latón alrededor de 200 g.

¿Qué tipos de velas se adaptan al Lyssier H64?

El H64 está diseñado como un objeto de doble cara. Un lado está destinado a las velas de tallo y de mesa comunes con un diámetro de aproximadamente 21–22 mm, mientras que el otro lado está diseñado para velas de té estándar con un diámetro de aproximadamente 40 mm.

¿Cómo funciona el sistema de ensamblaje del Lyssier H-Series / H64?

El H64 está compuesto por dos elementos planos, fabricados con precisión. Estos se deslizan en cruz uno dentro del otro para crear una forma estable y tridimensional. Sin tornillos, sin herramientas, sin adhesivo. Para el transporte o almacenamiento, las dos piezas pueden desmontarse en plano y guardarse en el embalaje-libro.

¿Las colecciones están disponibles de forma permanente?

La mayoría de los objetos Lyssier se lanzan en pequeñas cantidades o como ediciones limitadas. Una vez agotada una edición, la reproducción posterior no está garantizada. Para consultas, contáctanos directamente por correo electrónico en studio@lyssier.com.

¿A qué países enviáis?

Lyssier envía dentro de Alemania, a la UE y a mercados internacionales seleccionados. Los países de entrega actualmente disponibles se muestran al finalizar la compra. Si el envío a tu país no está disponible, contáctanos directamente por correo electrónico en studio@lyssier.com.

¿Cuánto cuesta el envío?

Alemania 4,95 €, gratis a partir de 100 €. UE desde 9,95 €, gratis a partir de 200 €. Todas las regiones y los detalles están listados en nuestra página Envío & Devoluciones.

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

Dentro de Alemania 2–4 días hábiles, en la UE 3–8 días hábiles; todas las regiones están listadas en Envío & Devoluciones. Los acabados bajo pedido, incluido Mirror No. 8, tardan 2–4 semanas. Recibirás un número de seguimiento en cualquier caso.

¿Se cobran aranceles aduaneros en los pedidos internacionales?

Para los envíos dentro de la UE, generalmente no se aplican aranceles aduaneros. Para los envíos fuera de la UE, el país de destino puede cobrar derechos de importación, impuestos o tasas aduaneras. Estos costes corren a cargo del comprador.

Nunca dejes una vela encendida sin vigilancia. Coloca el portavelas sobre una superficie estable y resistente al calor, alejado de corrientes de aire, cortinas y cualquier material inflamable, fuera del alcance de niños y mascotas. No dejes que las velas de tallo ardan más de unos 3 cm por encima del portavelas, y deja que el objeto se enfríe antes de manipularlo. El metal alrededor de una vela de té encendida se calienta; levanta el objeto por la base.

¿Cómo eliminar los residuos de cera del portavelas?

Dejar que la cera se enfríe completamente y retirar con cuidado los residuos más grandes a mano. Usar un paño suave, seco o ligeramente húmedo para la limpieza. Deben evitarse las esponjas abrasivas, los productos de limpieza agresivos o los utensilios duros, ya que pueden dañar la superficie.

Alternativamente, los residuos de cera en los portavelas metálicos de la serie H64 pueden eliminarse con cuidado con agua tibia. Por favor, no sumerjas el objeto, no uses productos de limpieza agresivos y seca la superficie completamente con un paño suave después.

Pátina. ¿Los metales sin recubrimiento cambian de aspecto con el tiempo?

Sí. Lyssier trabaja deliberadamente con metales sólidos y sin recubrimiento. El latón, el bronce y el cobre reaccionan al tacto, la humedad y el oxígeno y desarrollan con el tiempo una pátina natural. Esta patinación no es un defecto, sino una parte deliberadamente aceptada del objeto. Pertenece al carácter del material y hace visible que la superficie envejece con el uso.

El acero inoxidable 1.4301 es considerablemente más resistente a la oxidación visible en comparación, aunque también puede desarrollar con el tiempo finas marcas de uso, contacto y limpieza.

¿Se puede recuperar el brillo original?

En latón: sí, en unos cinco minutos con un paño suave y un pulidor de metales estándar no abrasivo. El acero inoxidable nunca lo necesita. Guía completa en Cuidado & Pátina.

¿Son normales las marcas de uso?

Sí. Lyssier es un objeto de uso hecho de material real. Las marcas del tacto, la cera o el uso pertenecen al carácter del objeto y cuentan su historia personal de material, tiempo y uso. No se consideran un defecto siempre que la función no se vea afectada.

¿Puedo devolver mi pedido?

Sí, en un plazo de 30 días desde la entrega: tu derecho legal de desistimiento de 14 días más nuestra ampliación voluntaria. El objeto debe estar sin usar y en su caja original; los gastos de devolución corren a tu cargo. Detalles en la política de reembolso y en Envío & Devoluciones.

Para productos personalizados, fabricados individualmente o claramente específicos del cliente, el derecho de desistimiento puede estar excluido.

¿Qué ocurre si mi objeto llega dañado?

Nuestros productos se inspeccionan cuidadosamente antes del envío. Si un objeto llega dañado, contacta con Lyssier sin demora con tu número de pedido y fotografías claras tanto del embalaje como del producto dañado. Dependiendo de la disponibilidad, se evaluará el reemplazo, la reparación o el reembolso.

¿Qué se aplica a las ediciones limitadas?

Para las ediciones limitadas, no siempre se puede garantizar un reemplazo idéntico. En tales casos, se evaluará individualmente si es posible un intercambio, una reparación, un objeto alternativo o un reembolso.