Los objetos en stock salen de Krefeld en 1–2 días laborables. Los acabados bajo pedido, incluido el Espejo Nr. 8, tardan 2–4 semanas; la página del producto le informa antes de realizar el pedido. Cada paquete se envía asegurado con DHL, DHL Express o un transportista equivalente, y recibe un número de seguimiento por correo electrónico en el momento en que está en camino.
| Región | Plazo de entrega estimado |
|---|---|
| Alemania | 2–4 días laborables |
| Países de la UE vecinos | 3–5 días laborables |
| Resto de países de la UE | 5–8 días laborables |
| Europa (fuera de la UE) | 5–10 días laborables |
| América del Norte | 7–14 días laborables |
| Asia & Oceanía | 10–18 días laborables |
| Resto del mundo | 10–21 días laborables |
| Región | Coste |
|---|---|
| Alemania | 4,95 €, gratis a partir de 100 € |
| Países de la UE vecinos (AT, NL, BE, LU, PL, CZ, DK, FR) | 9,95 € |
| Resto de países de la UE | 14,95 € |
| Pedidos UE a partir de 200 € | gratis |
| Europa fuera de la UE (CH, UK, NO) | 19,95 € |
| América del Norte | 24,95 € |
| Asia & Oceanía, resto del mundo | mostrado al pagar |
Las entregas a países fuera de la UE (por ejemplo Suiza, Reino Unido, EE.UU., Japón) pueden estar sujetas a derechos de aduana e IVA de importación, pagaderos por el destinatario. Lyssier no tiene influencia sobre el importe de estos gastos.
Tiene el derecho legal de desistimiento dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Lo ampliamos voluntariamente a 30 días en total, porque un objeto hecho para quedarse no debería conservarse por obligación. Las condiciones son sencillas: sin usar y devuelto en su caja original, diseñada exactamente para este trayecto. Embalar plano, enviar un correo electrónico a studio@lyssier.com, y nosotros nos encargamos del resto. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador; los reembolsos se realizan en el método de pago original en un plazo de 14 días desde la recepción de la devolución. Sus derechos legales no se verán afectados.
Una nota honesta: la pátina que se desarrolla mientras un objeto convive con usted no es un daño, y un objeto que ha sostenido una vela encendida no está sin usar. Si desea probar los materiales sin riesgo, el acero inoxidable es la constante; el latón es el que empieza a escribir su historia de inmediato.
Es poco frecuente, y es nuestro problema, no el suyo. Envíe una foto a studio@lyssier.com en las 48 horas posteriores a la entrega y gestionamos el reemplazo de inmediato.
Sus derechos legales de garantía se aplican a cada objeto Lyssier: dos años. La pátina, las sombras de huellas dactilares y el oscurecimiento natural del metal sin recubrir son el producto funcionando como se diseñó y nunca son defectos; un fallo en el corte, la unión o el acabado es responsabilidad nuestra. Más: Cuidado & Pátina.
¿Preguntas? studio@lyssier.com o consulte las FAQ.
¿Preguntas? studio@lyssier.com o consulta las FAQ. Una persona lee cada mensaje.
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