Afsendelse.

Varer på lager forlader Krefeld inden for 1–2 hverdage. Specialfinishes, herunder Spejl Nr. 8, tager 2–4 uger; produktsiden oplyser dig herom, inden du bestiller. Hver pakke sendes forsikret med DHL, DHL Express eller en tilsvarende fragtfører, og du modtager et sporingsnummer pr. e-mail, så snart den er undervejs.

Leveringstider.

Forsendelsesomkostninger.

Leveringer til ikke-EU-lande (f.eks. Schweiz, UK, USA, Japan) kan være underlagt told og importmoms, der betales af modtageren. Lyssier har ingen indflydelse på størrelsen af disse afgifter.

Returnering: 30 dage til at beslutte.

Du har den lovpligtige fortrydelsesret inden for 14 dage efter levering. Vi udvider dette frivilligt til 30 dage i alt, fordi et objekt lavet til at blive ikke bør beholdes af pligt. Betingelserne er enkle: ubrugt og tilbage i sin originale æske, som er designet til præcis denne rejse. Pak det fladt, send en e-mail til studio@lyssier.com, og vi tager os af resten. Returporto betales af dig; refunderinger går tilbage til din oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage efter, at returnering er modtaget. Dine lovpligtige rettigheder forbliver uændrede.

En ærlig bemærkning: patina, der udvikler sig, mens et objekt lever med dig, er ikke en skade, og et objekt der har holdt et brændende lys er ikke ubrugt. Hvis du ønsker at teste materialerne risikofrit, er rustfrit stål det konstante; messing er det der begynder at skrive sin historie med det samme.

Beskædiget under transport?

Det er sjældent, og det er vores problem, ikke dit. Send et foto til studio@lyssier.com inden for 48 timer efter levering, og vi arrangerer erstatningen omgående.

Garanti.

Dine lovpligtige garantirettigheder gælder for hvert Lyssier-objekt: to år. Patina, fingeraftryksfarver og den naturlige dybning af ubelagt metal er produktet, der fungerer som designet, og er aldrig mangler; en fejl i skæring, samling eller finish er vores ansvar. Mere: Pleje & Patina.

Spørgsmål? studio@lyssier.com eller se FAQ.