Spørgsmål, besvaret kort.

Hvilke materialer er lysestagerne lavet af?

Alle Lyssier-objekter er lavet af massive materialer af høj kvalitet. Metallerne efterlades bevidst uden belægning, så de bevarer deres naturlige materialitet og kan udvikle deres egen patina over tid. Mere om dette under Pleje & Materialeopførsel.

Ved lanceringen fås H64 i rustfrit stål (1.4301) og messing (MS63). Bronze og kobber følger senere i 2026. Individuelle specialudgaver kan indeholde andre materialer.

Hvad er dimensionerne og vægten af H64-lysestagen?

De nominelle mål for et enkelt element er 64 × 60 × 3 mm. Lysestagen består af to elementer, der samles uden værktøj til et tredimensionalt objekt med målene 60 × 60 × 64 mm. Til transport eller opbevaring kan de to dele adskilles fladt og opbevares i bogemballagen.

H64 vejer ca. 180–200 g uden bogemballagen, afhængigt af materialet. Versionen i rustfrit stål vejer ca. 180 g, messingversionen ca. 200 g.

Hvilke lystyper passer til Lyssier H64?

H64 er designet som et dobbeltsidet objekt. Den ene side er beregnet til almindelige kronelys og bordlys med en diameter på ca. 21–22 mm, mens den anden side er designet til standard fyrfadslys med en diameter på ca. 40 mm.

Hvordan fungerer stiksammensætningssystemet på Lyssier H-Series / H64?

H64 består af to flade, præcist fremstillede elementer. Disse skydes på kryds ind i hinanden for at skabe en stabil, tredimensional form. Ingen skruer, intet værktøj, ingen lim. Til transport eller opbevaring kan de to dele adskilles fladt og opbevares i bogemballagen.

Er kollektionerne permanent tilgængelige?

De fleste Lyssier-objekter udgives i små mængder eller som limited editions. Når en udgave er udsolgt, er senere reproduktion ikke garanteret. Ved forespørgsler bedes du kontakte os direkte pr. e-mail på studio@lyssier.com.

Hvilke lande sender I til?

Lyssier sender inden for Tyskland, til EU og til udvalgte internationale markeder. De aktuelt tilgængelige leveringslande vises ved kassen. Hvis levering til dit land ikke er tilgængeligt, er du velkommen til at kontakte os personligt via e-mail på studio@lyssier.com.

Hvad koster forsendelsen?

Tyskland 4,95 €, gratis ved køb over 100 €. EU fra 9,95 €, gratis ved køb over 200 €. Alle regioner og detaljer er angivet på vores Forsendelse & Returnering-side.

Hvor lang tid tager leveringen?

Inden for Tyskland 2–4 hverdage, i EU 3–8 hverdage; alle regioner er angivet på Forsendelse & Returnering. Specialfremstillede overflader, herunder Mirror No. 8, tager 2–4 uger. Du modtager et sporingsnummer i alle tilfælde.

Opkræves der told ved internationale bestillinger?

For leveringer inden for EU gælder der generelt ikke told. For leveringer uden for EU kan der blive opkrævet importafgifter, skatter eller toldgebyrer af destinationslandet. Disse omkostninger bæres af køber.

Lad aldrig et tændt lys stå uden opsyn. Anbring lysestagen på en stabil, varmebestandig overflade, væk fra træk, gardiner og alt brandbart, utilgængeligt for børn og kæledyr. Lad ikke kronelys brænde lavere end ca. 3 cm over lysestagen, og lad objektet køle ned, inden du håndterer det. Metallet omkring et tændt fyrfadslys bliver varmt; løft objektet ved basen.

Hvordan fjerner jeg voksrester fra lysestagen?

Lad voksen køle helt af, og fjern forsigtigt større rester i hånden. Brug en blød, tør eller let fugtig klud til rengøringen. Skuresvampe, aggressive rengøringsmidler eller hårde redskaber bør undgås, da de kan beskadige overfladen.

Alternativt kan voksrester på metallysestavene i H64-serien forsigtigt løsnes med lunkent vand. Undlad venligst at lægge objektet i blød, brug ikke aggressive rengøringsmidler, og tør overfladen fuldstændigt af med en blød klud efterfølgende.

Patina. Ændrer ubelagte metaller udseende over tid?

Ja. Lyssier arbejder bevidst med massive, ubelagte metaller. Messing, bronze og kobber reagerer på berøring, fugt og ilt og udvikler en naturlig patina over tid. Denne patinering er ikke en fejl, men en bevidst accepteret del af objektet. Den hører til materialets karakter og synliggør, at overfladen ældes gennem brug.

Rustfrit stål 1.4301 er i sammenligning betydeligt mere modstandsdygtigt over for synlig oxidation, men det kan også udvikle fine brugsspor, berøringsspor og rengøringsspor over tid.

Kan jeg genskabe den originale glans?

På messing: ja, på cirka fem minutter med en blød klud og et almindeligt, ikke-slibende metalpolish. Rustfrit stål behøver det aldrig. Fuld vejledning på Pleje & Patina.

Er brugsspor normale?

Ja. Lyssier er et brugsobjekt lavet af ægte materiale. Spor fra berøring, stearinvoks eller brug hører til objektets karakter og fortæller dets personlige historie om materiale, tid og brug. De betragtes ikke som en fejl, så længe funktionen ikke er forringet.

Kan jeg returnere min bestilling?

Ja, inden for 30 dage efter levering: din lovbestemte 14-dages fortrydelsesret plus vores frivillige forlængelse. Objektet skal være ubrugt og i sin originale æske; returfragt betales af dig. Detaljer i refusionspolitikken og på Forsendelse & Returnering.

For personaliserede, individuelt fremstillede eller tydeligt kundespecifikke produkter kan fortrydelsesretten være udelukket.

Hvad sker der, hvis mit objekt ankommer beskadiget?

Vores produkter inspiceres omhyggeligt inden forsendelse. Hvis et objekt alligevel ankommer beskadiget, bedes du kontakte Lyssier omgående med dit ordrenummer og tydelige fotos af både emballagen og det beskadigede produkt. Afhængigt af tilgængelighed vil erstatning, reparation eller refusion blive vurderet.

Hvad gælder for limited editions?

For limited editions kan en identisk erstatning ikke altid garanteres. I sådanne tilfælde vil det blive vurderet individuelt, om en ombytning, reparation, alternativt objekt eller refusion er mulig.

Hvordan kontakter jeg Lyssier vedrørende detailhandelsforespørgsler, arkitekturprojekter eller samarbejder?

Forespørgsler vedrørende B2B-samarbejder, detailhandelspartnerskaber, projektindretning eller specialudgaver kan sendes direkte til studio@lyssier.com. Der findes engros-, hospitality- og handelsprogrammer; skriv til os for at få produktarket.